Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα διοικηση τεχνολογιας. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων
Εμφάνιση αναρτήσεων με ετικέτα διοικηση τεχνολογιας. Εμφάνιση όλων των αναρτήσεων

Σκέψεις | Πτυχίου το ανάγνωσμα...


Γράφω και σβήνω... Ξεκινάω μια φράση, τη καταγράφω και μετά από λίγο τη σβήνω... Δεν ξέρω πως θα έπρεπε να ξεκινήσω, από που και τι να σας αναφέρω... Πέντε χρόνια είναι αυτά... Η πρώτη φορά που μπηκα ως φοιτητής στο μεγάλο αυτο πέτρινο κτήριο [ Λόγγου Τουρπάλη] ήταν Σεπτέμβριος του 2005 και σε λίγους μήνες θα είναι η τελευταία φορά που θα το επισκεφθώ αλλά ως πτυχιούχος αυτη τη φορά... Πως περνάει ο καιρός αλήθεια...

Εικόνες παιρνούν από το μυαλό μου... Αναμνήσεις τις λένε συνήθως, τις οποίες αν ξεκινήσω να τις καταγραφω μάλλον το άρθρο θα μετατραπεί σε άλλο ένα μακροσκελες και βαρετό «σεντούκι αναμνήσεων»... Άλλωστε οι αναμνήσεις είναι καλά φυλαγμένες μέσα μας... και εκεί είναι η φυσική τους θέση...

Θα γράψω μόνο μερικές λέξεις κλειδιά έτσι για το καλό... Για να θυμούνται οι παλιοί γιατί οι καινούριοι τα έμαθαν ηδη μόνοι τους ;)

Zero, karaoke, πανικός και πάντα μετά τις τρεις... Κάποτε οι Τετάρτες είχαν άλλο νόημα... Sfina, σφηνάκια, πάρτυ, τραγούδια από hits μέχρι Καρρά... Neon οταν ήταν στις δόξες του, πήγαινες για καφέ και κατέληγες να πίνεις μέχρι να κλείσει... Gossip το νέο στέκι των φοιτητών μαζί με το Senso... Αν προσθέσετε και το Carino, με λίγη «Σπονδή» και μπόλικο «Κιόσκι» είστε έτοιμοι για εξόρμηση στη Νάουσα... Περάστε και από το Extreme και είστε καλυμμένοι :P

Σκέφτομαι... Ανακαλω μνήμες... Θα μου πείτε... Σιγά το περίεργο! Έχουμε μάθει πλέον πόσο εύκολα μπορείς να βυθιστείς στις σκέψεις σου... και να αρχίσεις τις φιλοσοφίες/ιδέες/απόψεις σου για οποιοδήποτε θέμα σε απασχολεί... Καλά λοιπόν... Επειδή μάλλον δεν θα θέλετε να αρχίσω να γράφω πάλι ιστορίες, σας χαιρετώ και θα σας ξαναδώ στην ορκωμοσία...

Ζλάτης Χρήστος, tm0645


Sent from my iPhone

iPad | Νέο μηλαράκι, νέες γεύσεις, νέες εμπειρίες...

Οι μέρες περνούν και τα άρθρα και οι απόψεις για το iPad πληθαίνουν... Η geek κοινότητα έχει χωριστεί σε δυο στρατόπεδα και η μάχη καλά κρατεί πριν καν ξεκινήσει ο πολεμος. Ένας πόλεμος που αναμένεται με ιδιαίτερο ενδιαφέρον με το λανσάρισμα του ipad στην αγορά. Οι ανταγωνιστές (άραγε υπάρχουν;...) ετοιμάζουν τις δικές τους προτάσεις. Ήδη η MSI παρουσίασε tabletpc το οποίο θα τρέχει Android λειτουργικό και έπεται συνέχεια.


27.2.2009 μπαίνω στο twitter και αντικριζω ένα πανικό! Όλοι και ολα περιστρέφονται γύρω από τη πολυπόθητη «ταμπλετα»... Λογικό και αναμενόμενο θα μου πείτε. Δεν είναι πρώτη φορά που συμβαίνει αυτό στη παρουσίαση ενός νέου προϊόντος από την Apple. Άλλωστε γιαυτο αγαπάμε (με τον ένα ή με τον άλλο τροπο) τα... λαχταριστά μηλαράκια. Αυτό επιθυμεί και ο Steve και η ομάδα του πίσω από τη σκηνή...

Ας προχωρήσουμε στην ουσία όμως. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά τα έχουμε μάθει σχεδόν απέξω. Οι ελλείψεις του πολλές. Για άλλους σημαντικές, για άλλους ασήμαντες. Περιληπτικά να αναφέρουμε πως το iPad δεν έχει:
1. υποδοχή USB
(ξεχάστε φλασακια και hotswaping συγχρονισμό για μεταφορά αρχείων. Όλα θέλουν το iTunes τους),
2. Υποστήριξη flash content (γλιτωνετε τα διαφημιστικά banners, χάνετε τα... μισά websites και εφαρμογές. Α, ξέχασα υπάρχει και η HTML5! Καινούριο φρούτο... Θα φορεθει πολύ. Όχι όμως φέτος, ούτε το χρόνου...),
3. No multitasking, no honey! (Δεν μπορείς να ακούς μουσική και να διαβάζεις ένα ebook ταυτοχρονα. Δεν μας το επιτρέπει το μηλαρακι. Όχι επειδή δεν μπορεί. Απλά δεν θέλει),
4. Δεν έχει κάμερα (δεν μπορείτε να κάνετε videochat ούτε να βγάλετε μια φωτογραφία, ένα video και να το ανεβασετε στο προφίλ σας ή στο YouTube την ίδια στιγμή...),
5. Υπαρχουν και μερικά αλλά όπως μη υποστήριξη ελληνικών -τουλάχιστον στην αρχή - και «κλειστό λογισμικό» αν και με 140.000 συμβατες εφαρμογές δεν το λες και τόσο κλειστό...

Μετά από όλα αυτά θα αναρωτιεστε: «Καλά και τι έχει τότε;» Εχει πολλά αλλα καλά που θα φανούν όταν βγει στην αγορά και το πιάσουμε στα χέρια μας... Αν αξίζει ή όχι η αγορά του δεν μπορώ να το πω από τώρα... Άλλωστε με τα προϊόντα της Apple αγοράζεις εμπειρίες... και συμβιβαζεσαι με τις ελλείψεις γιατί «ερωτευεσαι» την έμπειρια χρήσης που σου προσφέρει η συσκευή και όχι τα τεχνικά της χαρακτηριστικά...

Επειδή όμως σας ζαλησα με τεχνολογικά ζητηματα ας αναφερθώ σε ένα σενάριο χρήσης και εφαρμογής του ipad στη πράξη...

Φανταστείτε λοιπόν ένα κόσμο στον οποίο όλα τα νοσοκομεία θα είχαν οργανωθεί σε τέτοιο βαθμό που όλη η επικοινωνία εσωτερικά (και εξωτερικα) του νοσοκομείου θα γινόταν μέσω ενος δικτύου intranet με το οποίο θα υπηρχε δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ασύρματης δικτύωσης.

Φανταστείτε τώρα όλους τους γιατρούς να κυκλοφορούν με ένα iPad στο χέρι στο οποίο θα καταχωρούνται όλα τα δεδομένα των ασθενών, οι οποίοι θα έχουν «ατομικό φάκελο» με όλες τις εξετάσεις τους καταχωρημενες σε ηλεκτρονική μορφή και αποθηκευμενες σε μια βάση δεδομένων η οποία θα είναι διαθέσιμη για όλο το ιατρικό προσωπικό του νοσοκομείου οποιαδήποτε στιγμή, εντός και εκτός νοσοκομείου, ανάλογα βέβαια με τη πολιτική ασφαλείας της εκάστοτε εφαρμογής.

Φανταστείτε λοιπόν τη χρησιμότητα μια τέτοιας εφαρμογής σε ένα σύγχρονο νοσοκομείο το οποίο θα σέβεται πρώτα από όλα τον ασθενή και θα παρέχει υπηρεσίες υγειας υψηλού επιπέδου με τη βοήθεια της τεχνολογίας η οποία είναι ήδη εδώ.

Η υλοποίηση του παραπάνω σεναρίου τεχνικά, σήμερα, είναι πανευκολη. Αυτό που χρειάζεται και δεν υπάρχει είναι οι υποδομές και η διάθεση για επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες. Μέχρι να γίνει αυτό θα παρατηρούμε ταλαιπωρία, γραφειοκρατία και ανεπαρκείς υπηρεσίες υγείας...


[The new Apple iPad - 2 years ago]

Το iPad όπως και κάθε ψηφιακή συσκευή νέας γενιάς ενσωματώνει πλήθος τεχνολογιών οι οποίες τις περισσότερες φορές παραμένουν αναξιοποιητες. Η τεχνολογία εξελίσσεται συνεχώς σε τέτοιο βαθμό που μπορεί να προσφέρει λύσεις σε σημαντικούς τομείς της καθημερινότητας μας αρκεί να είμαστε σε θέση, εμείς, οι χρήστες να αξιοποιήσουμε τις δυνατότητες αυτές... Και για να φτάσουμε σε αυτό το σημείο θελουμε πολύ δουλειά ακόμη... Μεχρι τότε...
Ένα iPad παρακαλω... Πως το θέλετε; Με wifi, με 3g ή με απ'ολα; Τα πάντα όλα
σε λεω και βάλε και ένα ifrappe ή ένα iOUZO να κάνουμε κεφάλι!


Για ifrappe πατηστε εδώ και για iOUZO εδώ. Στην υγεία σας. ;)

Sent from my iPhone

Σκέψεις | Νάουσα δέρνουμε;

Το σημερινό μας θέμα είναι τα νεύρα. Είναι εφτά η ώρα και ξεκιναω για Θεσσαλονίκη με το λεωφορείο και οπως συνηθιζω το τελευταίο καιρό γράφω στο iPhone ο,τι με απασχολεί... Που λέτε σήμερα έχω πολλά νεύρα.

Η μέρα ξεκίνησε μέσα στο άγχος και συνεχίστηκε με ακόμη περισσότερο τρέξιμο... Το πρωί είχα τη παρουσίαση της εργασίας. Προαιρετική. Σιγά θα μου πείτε προαιρετική είναι τι σκας. Αμ δε! Τοσο καιρό τη παιδευουμε... Νομίζω πως τα πήγαμε καλά... Αν κρίνω από τις αντιδράσεις της καθηγήτριας... Μας έσωσε βέβαια και η χρήση της λέξης «διδασκουσα» σε αντίθεση με άλλες ομάδες... και το σχετικό χιούμορ αλλά τέλος πάντων. Η παρουσίαση κύλησε ομαλά...

Τελειώνουμε με τη παρουσίαση και πάμε στο εργαστήριο για να τελειώσουμε την εργαστηριακη άσκηση, υποχρεωτική αυτή τη φορά... Χαμός και πανικός! Εικοσι άτομα σε ένα εργαστήριο να ασχολούνται με «Ασφαλεία Τηλεπικοινωνιακών συστημάτων»... Φρίκη! Βρίσκω ένα και μοναδικό υπολογιστή που ήταν ελεύθερος. Καθομαι, πάω να μπω Internet, φορτώνει η σελίδα... Φορτώνει, φορτώνει... Τίποτα... Φτου!

Τελικά φόρτωσα εγώ γιατί ήταν ο μοναδικός υπολογιστής που δεν δούλευε. Φεύγω, περιμένω... Πάω σε άλλο υπολογιστή που είχε μείνει ελεύθερος... Ξεκιναω την άσκηση... Πληκτρολογω στη cmd τις εντολές... Απάντηση error! Ρωτάω παραδιπλα... Μου λένε κάν'τες σε Linux γιατί στα windows δεν είναι σεταρισμενο το σύστημα για τις συγκεκριμένες εντολές... Φτου!

Το κλεινω, το ξαναανοιγω... Μπαίνω σε fedora (chic!).... Ανοίγω command line και κάνω copy paste τις εντολές από το φυλλάδιο... Πάλι error! Λέω ρε παιδιά τι γίνεται πάλι; Α, μου λένε με το copy-paste δεν αναγνωρίζει τη παύλα... Ας το δεχτώ! Τη γράφω manually... Μου την εκτελεί! Ανάσταση! Έκανα ένα υποερωτημα της υποενοτητας του πρώτου σκέλους της εργασίας που πιάνει 15% του βαθμού συνολικά... Πολύ ωραία! Προχωράμε...

Πάω στο επόμενο βήμα... Αμ δε! Οι επόμενες εντολές θελουν windows! Ωραία, σωζω το αρχείο και ανοίγω και πάλι τα windows. Ανοίγω το αρχείο σε word και βλέπω ότι έχω ξεχάσει να το σωσω ως doc από το oppenoffice στα Linux και μου έχει κάνει το αρχείο μαντάρα... Όλα μαζί χωρίς μορφοποιηση χωρίς τίποτα...

Το προσπερναω. Βλακεία μου ήταν στη τελική! Προχωραω την εργασία... Γράφω τις εντολές... Τις ξαναγραφω... Τίποτα. Αποτέλεσμα κανένα! Κάτι λάθος κάνω αλλά δεν μπορώ να βρω που... Τέλος πάντων έχω φτάσει να έχω σώσει πέντε - έξι φακέλους με διαφορετικά αρχεία κρυπτογραφησης και όταν πάω να τα σωσω δεν ξέρω ποια είναι τα σωστά και ποια όχι... Τελικά είχα δυο φακέλους με το ίδιο ονομα σε διαφορετικούς υποφακελους και μαντεψτε ποιο κράτησα... Το λάθος! Φτου! Παει όλη η δουλειά μιας ώρας...

Μετά απο όλα αυτά μένω με τις απαντήσεις της ασκήσης χωρίς τα συνοδευτικά αρχεία. Ουσιαστικά όμως χωρίς απαντήσεις γιατί οι απαντήσεις σχετίζονται άμεσα με τα αποκρυπτογραφημενα αρχεία που δεν κράτησα...

Το εργαστήριο κλείνει... Εγώ φεύγω για Θεσσαλονίκη και η εργασία έχει μείνει στη μέση... Μονή μου ελπίδα να μπορέσω να την ολοκληρώσω στον υπολογιστή της αδερφής μου στον οποίο έχω εγκαταστήσει OpenSSL γιατί ο δικός μου δεν αντέχει ούτε... Πασιεντζα... Ατιμη εξέλιξη της τεχνολογίας...

Αχα, μάλιστα. Ο υπολογιστής της αδερφής μου είναι απασχολημένος στο ΠαΜακ με εργασία java... Υπάρχουν και χειρότερα τελικά... Εγώ θα πάρω σειρά αύριο... Καλά αφήστε το δεν με θέλει σήμερα. Ας απαντήσω σε αυτό το ερωτηματολόγιο για το mobile Internet στο iPhone....



Ωραία εξελίχτηκε η σημερινή ημέρα... Η τελευταία ημέρα του εξαμήνου και ουσιαστικά του έτους για μένα γιατί ξεκιναω εξεταστική με την ελπίδα στις αρχές Φεβρουαρίου να έχω περάσει τα τέσσερα μαθήματα που έχουν μείνει και να περιμένω το πτυχίο μου...

Τώρα βέβαια εσείς και με το δίκιο σας θα λέτε ότι υπερβαλω και ότι δεν έγινε και τιποτα... Δεν είναι ούτε η πρώτη ούτε η τελευταία φορά που δεν τελειώνει μια εργασία αλλά δεν ξέρω σήμερα είμαι σε υπερένταση και μου φταίνε όλα...
Μήπως να κάνω καμμιά denial of service επίθεση στο server του τμήματος να
ησυχάσουμε επιτέλους; Νάουσα δερνουμε; ....

Υγ. Καλο διάβασμα και καλή εξεταστική να έχουμε και μακάρι στις 10 φεβρουαρίου να είμαστε όλοι Gossip και να κάνουμε απολογισμό τετραετίας (και κάτι μηνών...) ... Τώρα που το σκέφτομαι σαν χθες ήταν η πρώτη φορά που περνουσα το κατώφλι του πετρινου κτηρίου μας... Αλλά αυτό το θέμα θα το καλυψω εκτενώς σε άλλο άρθρο σύντομα...

Σας χαιρετώ,
Φοιτητής επί πτυχίο λέμε! ;)

Διοίκηση Τεχνολογίας | Turn OFF your radio and listen to Cpil...

Δευτέρα σήμερα... Μόλις τελείωσε η διάλεξη - συζήτηση της Ντεμυς και του Κωνσταντινου στη Νάουσα. Η αίθουσα ήταν γεμάτη από 50 και πλέον συμφοιτητές και μη. Τελικα ήρθαν περισσότεροι από τους 31 που είχαν δηλώσει παρόν στο event που είχαμε φτιάξει στο facebook. Ενδιαφέρον γεγονός....

Στην ουσία τώρα... Την αρχή έκανε ο Κωνσταντίνος Πιλάβιος με ένα γενικό intro για το αντικείμενο της δουλειας του, την επαγγελματική του πορεία εώς σήμερα, την αγαπημένη του δουλειά που δεν είναι άλλη από την αναβίωση του μοναδικού Παραμυθά - του πατερα του - στη ψηφιακή ΕΡΤ και αλλά πολλά.


Στη συνέχεια, η παρουσίαση του εστιαστηκε στη διαδικασία παραγωγής και το γενικότερο στήσιμο της... πιο γλυκιάς ταινίας του (το ακριβώς αντίθετο αποδείχθηκε...) της Lacta love at first site... Της πρώτης interactive ταινίας της lacta η οποία μετά το relaunch της σε YouTube HD φιλοδοξεί να αποκτήσει ακόμα περισσότερα βραβεία...

Το ενδιαφέρον στην παρουσίαση λοιπόν πέρα από τα αυστηρά εντυπωσιακά στατιστικά της καμπάνιας ήταν η αναδειξη της δουλειάς πίσω από τις κάμερες, στα παρασκήνια, στο στήσιμο της παραγωγής, το σενάριο, την επιλογή των... ηθοποιών και τα γυρισματα στη Πάρο. Προτείνω για την επόμενη φορά τον Άγιο Νικόλαο πλάι στα παγωμένα νερά του και το απέραντο πράσινο με θέα το Βερμιο...

Ενδιάμεσα είχαμε την ευκαιρία να παρακολουθήσουμε δυο από τα έξι επεισόδια της σειράς που έκανε τον @cpil γνωστό στο διαδίκτυο, τη σειρά "the series". Απολαυστικες και φιλοσοφημενες και οι δυο αν και προσωπικά η αγαπημένη μου σκηνή είναι με το ζευγαρι στη ταράτσα με θεατές τα αστέρια του Αττικού ουρανού... Είμαστε ρομαντικοι, δεν το κρύβουμε...



Η συνέχεια ήταν ακόμη πιο ενδιαφέρουσα καθώς το λόγο πήρε η Ντεμυ Παπαδοπούλου σε μια ελεύθερη παρουσίαση με τέσσερα tabs ανοιχτά... Off radio σε facebook, Twitter μαζί με fan pages και groups... παράλληλα με το official webpage του Off με το chat και τη μουσική να μην σταματούν ποτέ...

Η Ντεμυ λοιπόν και η ομάδα του off radio αποτελούν τρανή απόδειξη ότι «το διαδίκτυο δεν είναι το μέλλον, είναι εδώ και είναι ήδη το παρόν...». Μεταφέρω τα λόγια του Κωνσταντίνου:
«η τηλεόραση πεθαίνει... Αν δεν έχει πεθάνει ήδη... Όλα πλέον κινούνται και
ξεκινούν από το διαδίκτυο...».

Ο Off Radio λοιπόν αποτελεί μια προσπάθεια που γεννήθηκε, μεγάλωσε και είναι πλέον σε θέση να ανοίγει τα φτερά του για να πετάξει μέσω του Διαδικτύου με βασικό - αν όχι μοναδικό- οδηγό τους ίδιους τους ακροατές του, τη μεγάλη αυτή κοινότητα των χιλιάδων fans στο facebook, στο myspace, στο chat του off...

Γιατί μόνο έτσι μπορούν να συνεννοηθούν τριάντα... τρελλοι και να πανε με μπλουζάκια του off που έφτιαξαν οι ίδιοι αυθόρμητα και να κάνουν από μόνοι τους διαφήμιση για το αγαπημένο τους ραδιόφωνο χωρίς να γνωρίζει τίποτα ο ίδιος ο σταθμός... Word of mouse λοιπόν... Κάτι σαν το word of mouth στο πιο mac του... Αλήθεια. το ποντίκι του mac σου Κωνσταντίνε ήταν το magic mouse; Εντυπωσιακο ακόμη και αν δεν συνεργαζόταν με το mac...

Κάπου εδώ η συζήτηση επεκτάθηκε γενικότερα στα social media με βασικές αναφορές στο Twitter, την ανερχόμενη δύναμη στο τομέα του personal branding, τα blogs και τις συνήθειες των χρηστών του facebook και το τροπο με τον οποίο το χρησιμοποιούν στη καθημερινότητα τους...




Η πολύ ενδιαφέρουσα αυτή διάλεξη ολοκληρώθηκε με τη προβολή της νέας ταινίας του Κωνσταντίνου Πιλαβιου, «Μικρές Χαρές...». Μια ταινία μικρού μήκους που δεν είχα τη τύχη να παρακολουθήσω σε live streaming όταν είχε προβληθεί στο διαδίκτυο λογω τεχνικών προβλημάτων του δικτύου... Σήμερα λοιπόν τη παρακολούθησα και για άλλη μια φορά η σκηνοθετική ματιά ήταν ιδιαίτερη... Παει για αρκετά βραβεία και αυτή ακολουθώντας το δρόμο του «Τι είναι αυτό;» με τα εκατομμύρια views στο YouTube.

Συνοψιζοντας, μπορώ να πω ότι ήταν μεγάλη χαρά για το τμήμα μας να σας φιλοξενήσουμε και να σας ακούσουμε και με ...μεγάλες χαρές θα χαρούμε να σας ξαναδούμε στο μέλλον στο τμήμα. Αυτη τη φορα ομως με ανοιχτό το ασύρματο δίκτυο για να μπορούμε να κάνουμε σχολιασμό άμεσα στο Twitter. Το αρθρο - σεντόνι καπου εδώ λαμβάνει τέλος... άλλωστε έφτασα στη Θεσσαλονίκη και η playlist στο iPhone ολοκληρώνεται σιγά σιγά...



ΥΓ. To ::Alma Libre αισθάνεται μεγάλη χαρά καθώς μόλις διαβάσατε το τριακοσιοστό άρθρο του blog. Άντε να με αντέχετε, να τα χιλιάσουμε! Καλό βράδυ!

Case Study | Zappos & Customer Care

Μπήκε ο Οκτώβρης, το καλοκαίρι σιγά σιγά αφήνει τη θέση του στο φθινόπωρο... και νομίζω πως έφτασε η στιγμή να ξεκινήσουμε και πάλι ένα νέο κύκλο αναρτήσεων σχετικών με τεχνολογία, κοινωνική δικτύωση και επιχειρηματικότητα...

Σήμερα, αποφάσισα να ανεβάσω στο scribd μια εργασία μου στα πλαίσια ενός μαθήματος στο τελευταίο εξάμηνο του τμήματος μου [Διοίκηση Τεχνολογίας, Πα.Μακ]... Ναι, όπως μπορείτε να καταλάβετε είμαι ήδη φοιτητής επί πτυχίω!... Παραθέτω παρακάτω τη παρουσίαση της εργασίας και στη συνέχεια το πλήρες κείμενο της εργασίας...

Μην αγχώνεστε και δυσανασχετείτε, δεν είναι περίπλοκη... είναι σύντομη και περιεκτική με αρκετές εικόνες και ενδιαφέροντα videos. Καλή ανάγνωση!




Case Study Zappos.com

Εταιρική κουλτούρα | Toyota Way και οικονομική κρίση


«Η Εταιρική Κουλτούρα είναι ένα στρατηγικό άυλο στοιχείο για το οποίο στις
περισσότερες επιχειρήσεις υπάρχει έλλειμμα διοίκησης».

Τι είναι εταιρική κουλτούρα;
«Σαν ένα σύστημα κοινών αξιών –πιστεύω και σημασιών– η Εταιρική Κουλτούρα
προσδιορίζει έντονα τις αποφάσεις και τις συμπεριφορές των ατόμων και των
ομάδων.
  • Προσδιορίζει το τι είναι σωστό και τι λάθος.
  • Τι είναι σημαντικό και τι ασήμαντο, τι είναι κατάλληλο και τι ακατάλληλο.
  • Τι είναι και τι δεν είναι προτεραιότητα.

Προσδιορίζει δηλαδή το πώς σκέπτονται και συμπεριφέρονται τα στελέχη, οι
εργαζόμενοι σε σχέση με τους πελάτες, τους ανταγωνιστές, τα προϊόντα, την
ποιότητα, τις καινοτομίες, την οργάνωση, το μάνατζμεντ, τις ανθρώπινες σχέσεις,
τη συνεργασία... »,

εξηγεί στην «Καθημερινή» ο καθηγητής και διευθυντής του Executive MBA του Οικονομικού Πανεπιστήμιου Αθηνών κ. Δημήτρης Μπουραντάς.

H υποδειγματική εταιρική κουλτούρα της Toyota [ The Toyota Way ]

Παραθέτω παρακάτω μια πολύ ενδιαφέρουσα παρουσίαση των 14 βασικών αρχών management που εφαρμόζει η Toyota και οι οποίες αποτελούν τα βασικά συστατικά της εταιρικής της κουλτούρας, γνωστής με τον όρο "The Toyota Way".


Ακόμη, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά για τις παραπάνω αρχές στο paper με τίτλο "The 14 Principles of the Toyota Way: An Executive Summary of the Culture Behind TPS" [μορφή .pdf ]
Αυτό όμως που αξίζει να επισημάνουμε είναι ότι παρά το γεγονός ότι η εταιρική κουλτούρα της Toyota αποτέλεσε και αποτελεί μέχρι και σήμερα πρότυπο για το σύγχρονο επιχειρηματικό κλάδο, ακόμη και πέρα από το τομέα της αυτοκίνησης, δεν ήταν αρκετή για να την κρατήσει μακριά από τα προβλήματα που δημιούργησε η οικονομική κρίση σε παγκόσμιο επίπεδο....

Χαρακτηριστικά αξίζει να διαβάσετε το άρθρο από το JoongAng Ilbo με τίτλο:
"Much to learn from the ‘Toyota Way’" από το οποίο παραθέτω μερικά πολύ σημαντικά αποσπάσματα:
  • According to the list of the most desirable places to work in Japan announced last month, Toyota’s popularity plummeted to 96th place from 6th place the year before.
  • The slide of Toyota was not caused by sudden deterioration of production efficiency. It was rather misjudgment by its management that played the decisive role. Expanding overseas production facilities when the international automobile market was already overflowing was the root cause of its downturn.
  • There was no way out, because Toyota was losing money even if the cars were sold. Around that time, word started to spread that there were problems in Toyota’s personnel management at its overseas factories. And among customers, the reputation of its high quality, the pride of Toyota, started to deteriorate.
Παρ όλα αυτά η Toyota ήταν και παραμένει μια εταιρεία πρότυπο στο τομέα της εταιρικής κουλτούρας και το "Toyota Way" είναι μια φιλοσοφία που ακόμη και αν χρειαστεί να διαφοροποιηθεί για να προσαρμοστεί στα νέα δεδομένα που διαμορφώνονται στο παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον θα αποτελεί και στο μέλλον ένα καλό οδηγό για τις υπόλοιπες εταιρείες τόσο του τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας όσο και του γενικότερου επιχειρηματικού κλάδου σε παγκόσμιο επίπεδο.

ΥΓ. Αφορμή για το άρθρο αυτό αποτέλεσε το άρθρο της Καθημερινής το οποίο διάβασα στα πλαίσια του μαθήματος "Διοίκηση Τεχνολογικής αλλαγής" του κ. Φ. Κίτσιου στο τμήμα Διοίκησης Τεχνολογίας του Πανεπιστημίου Μακεδονίας στη Νάουσα.

Φοιτητικές Εκλογές | Διοίκηση Τεχνολογίας... και αντιπαραθέσεων...

Σήμερα για άλλη μια φορά συνέβησαν θλιβερά γεγονότα στο τμήμα Διοίκησης Τεχνολογίας στη Νάουσα... Οι απόψεις και οι εκδοχές είναι πολλές... Η κάθε πλευρά-παράταξη παρουσιάζει τα γεγονότα με το δικό της τρόπο. Η προσωπική μου άποψη για τα σημερινά γεγονότα, αν και δεν ήμουν παρών στα γεγονότα είναι η παρακάτω:

Είμαι "υπερήφανος" που φοιτώ σε ένα "πανεπιστημιακό" τμήμα που έχει διπλές κάλπες, μπράβους, κάμερες, σιδηρογροθιές και διάθεση για επίλυση των προβλημάτων σε κλίμα τρομοκρατίας και νοθείας! Το τέλειο υπόδειγμα πανεπιστημιακού τμήματος στην Ελλάδα σήμερα! Πρόεδροι, αντιπρόεδροι και λοιποί κόψτε τις συνεντεύξεις και σοβαρευτείτε! Με δυσφήμιση της σχολής δεν θα βρούμε το δίκιο μας σε κανένα Κουσκουβέλη!

Ακόμη, επισημαίνω τις ακόλουθες σκέψεις για τα σημερινά γεγονότα:

  • Μπορεί να φένεται πολύ επιφανειακή η άποψη μου αυτή αλλά θεωρώ πως η δημοσίευση καταγγελιών και η διασπορά ειδήσεων στον έντυπο και ηλεκτρονικό τύπο σχετικά με τα επεισόδια που συμβαίνουν σε κάθε εκλογική αναμέτρηση στο τμήμα μας δεν έχουν να προσφέρουν κάτι ουσιαστικό στο τμήμα και ούτε θα λύσουν το πρόβλημα.
  • Όπως όλοι γνωρίζουμε τα κομματικά συμφέροντα έχουν παγιωθεί εδώ και χρόνια στο Πανεπιστήμιο Μακεδονίας. Τα τελευταία χρόνια η πρυτανεία του κ. Κουσκουβέλη προσπαθεί με κάθε τρόπο να διατηρήσει την αυτοδυναμία της ΔΑΠ στο πανεπιστήμιο για να έχει τον απόλυτο έλεγχο σε όλες τις αποφάσεις των φοιτητικών συλλόγων υπό το προστατευτικό δίχτυ του Ενιαίου Συλλόγου Φοιτητών Πανεπιστημίου Μακεδονίας.
  • Για το λόγο αυτό προσπαθεί με κάθε τρόπο να μειώσει τη φωνή αντίδρασης και αλλαγής σε αυτή τη παγιωμένη τακτική από ένα μικρό τμήμα του πανεπιστημίου όπως αυτό της Νάουσας. Οι τακτικές και τα συμφέροντα της εκάστοτε πρυτανείας είναι λίγο πολύ γνωστά σε όλους τους φοιτητές του τμήματος...
  • Από την άλλη πλευρά, προσωπικά, θεωρώ πως ο "ανεξάρτητος" σύλλογος φοιτητών που αρχικά μπορεί να ξεκίνησε πραγματικά ανεξάρτητος ως μια γνήσια-διαφορετική φωνή [αν και αμφιβάλλω και πάλι...] έχει μετεξελιχθεί σε ένα όχημα της ΠΑΣΠ με επιβάτες όλους τους φοιτητές του τμήματος οι οποίοι δεν θέλουν να ακολουθήσουν τις πολιτικές της ΔΑΠ στο τμήμα... χωρίς ταυτόχρονα να θέλουν να πολιτικοποιηθούν και να ακολουθήσουν μια κομματική γραμμή...
  • Για τους παραπάνω λόγους, θεωρώντας ότι δεν με εκφράζει καμμία από τις δύο παραπάνω παρατάξεις δεν συμμετείχα σήμερα στην ανάδειξη των εκπροσώπων του τμήματος μου καθώς κάθε παράταξη για άλλη μια χρονιά θα αναδείξει τους δικούς της εκπροσώπους με δύο ξεχωριστές κάλπες.
  • Άλλωστε, δεν συμφωνώ με τη τάση που υπάρχει τα τελευταία χρόνια ένα σχετικά μικρό τμήμα, όπως το δικό μας, με 200 φοιτητές να χωρίζεται σε δύο αντίπαλα στρατόπεδα... τα οποία μάχονται για ένα εκλογικό αποτέλεσμα που στην ουσία δεν έχει κανένα νόημα καθώς και οι δύο αναγνωρίζονται μόνο... από τους εαυτούς τους!

Άλλη μια "ενδιαφέρουσα" και επεισοδιακή εκλογική αναμέτρηση έφτασε στο τέλος της και η φοιτητική νεολαία εξέλεξε ¨δημοκρατικά" και με γνώμονα το καλό του τμήματος τους εκπροσώπους της!

Ελπίζω την επόμενη χρονιά να πρυτανεύσει η λογική και να βρεθεί ένας κοινός κώδικας επικοινωνίας ανάμεσα στα δύο αντίπαλα στρατόπεδα για το καλό του τμήματος το οποίο αντί να προβάλλεται για το σύγχρονο κύκλο σπουδών του και τη ποιότητα των γνώσεων που παρέχονται σε αυτό να γίνεται αντικείμενο συζήτησης και ανιπαραθέσεων για κομματικά οφέλη...

Καλή σας νύχτα,

Ένας φοιτητής του τμήματος...

[πηγή εικόνας]

ΥΓ. Μια μικρή παρουσίαση του τμήματος για όσους ενδιαφέρονται να γνωρίσουν τις ομορφιές του τμήματος αλλά και της πόλης της Νάουσας.

Έρευνα | Social Media Marketing Topics


Στα πλαίσια μια εργασίας μου σχετικά με την επίδραση των social media στη λειτουργία και την ανάπτυξη μιας σύγχρονης επιχείρησης συγκέντρωσα παρακάτω 21 άρθρα τα οποία αναφέρονται στο "Social media Marketing".

Ειδικότερα, τα παρακάτω άρθρα επικεντρώνονται κυρίως στο τρόπο με τον οποίο οι web 2.0 εφαρμογές μπορούν να βοηθήσουν μια επιχείρηση να αντεπεξέλθει στις δυσκολίες του σύγχρονου επιχειρηματικού της περιβάλλοντος και να γίνει leader στο τομέα της αξιοποιώντας στο έπακρο τις δυνατότητες που προσφέρουν τα social media σήμερα.

Καλή ανάγνωση!

Άλλωστε όπως επισημαίνει και το BusinessWeeκ:

You can use a variety of methods, including mentions on blogs and in media; comments on the content; real-time blog advertising results, and click-throughs to your company Web site...

The tools are there. The gurus who know how to use and interpret them—not so much.


[πηγή εικόνας]

Reblog this post [with Zemanta]

Dorabak.gr | Web 2.0 & E-government.


Το Διαδίκτυο, σήμερα, αποτελεί ένα ισχυρό μέσο πληροφόρησης για τους πολίτες καθώς μέσω των διαφόρων ενημερωτικών ιστοχώρων, αλλά και των “social media” γενικότερα, o καθένας από εμάς μπορεί ανά πάσα στιγμή να βρει μια πληθώρα πληροφοριών για ζητήματα που τον ενδιαφέρουν: να ενημερωθεί, να ψυχαγωγηθεί, να μάθει…

Σύμφωνα με τη Wikipedia:
“Social media is information content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies that is intended to facilitate communications, influence and interaction with peers and with public audiences, typically via the Internet and mobile communications networks….Businesses also refer to social media as user-generated content (UGC) or consumer-generated media (CGM)…”


Η δυναμική αυτή του διαδικτύου αρχίζει να απασχολεί και τη πολιτική ηγεσία η οποία ξεκινά με αργά βήματα να αξιοποιεί το διαδίκτυο προσπαθώντας συνεχώς να βρει καινούριους τρόπους αξιοποίησης των Νέων Μέσων.

Στη παρούσα εργασία επιχειρείται μια παρουσίαση και ανάλυση του προσωπικού website της κ. Μπακογιάννη, Dorabak.gr το οποίο αποτελεί το πλέον χαρακτηριστικό website Έλληνα πολιτικού η οποία προσπαθεί να ακολουθεί τις νέες τάσεις και δυναμικές που διαμορφώνονται στην Ελληνική και διεθνή διαδικτυακή σκηνή…
DoraBak.gr - Web 2.0 Website Analysis DoraBak.gr - Web 2.0 Website Analysis chris zlatis A website analysis of Dorabak.gr for a uni project about web 2.0 technologies & e-government.
Reblog this post [with Zemanta]

Έρευνα | Ο ρόλος του ηγέτη και η συναισθηματική νοημοσύνη...


«Το συναίσθημα καθοδηγεί τη λογική και η λογική δεν μπορεί να υπάρξει χωρίς το συναίσθημα. Η ηγεσία σημαίνει πρώτα απ' όλα σχέση και ο ηγέτης που δεν αντιλαμβάνεται αυτή τη βασική αρχή, είναι αδύνατο να ηγηθεί. Η ανθρωπιά φέρνει την αφοσίωση».
Παραθέτω ένα απόσπασμα από μια παλιά αλλά άκρως ενδιαφέρουσα συνέντευξη του κ. Βογιατζή στη Καθημερινή με τίτλο: "Η συναισθηματική νοημοσύνη ταιριάζει στους ηγέτες" - Συνέντευξη στη Μαιρη Λεμπεση

Ο ελληνικής καταγωγής ψυχολόγος, είναι καθηγητής Οργανωσιακής Συμπεριφοράς και Ψυχολογίας στο Πανεπιστήμιο Case Western Reserve και επισκέπτης καθηγητής στον τομέα της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων στο Πανεπιστήμιο ESADE της Βαρκελώνης. Είναι πτυχιούχος του ΜΙΤ στην Αεροναυτική και την Αστροναυτική, καθώς επίσης και διδάκτωρ Κοινωνικής Ψυχολογίας του Πανεπιστημίου του Harvard.

  • Ευφυής αντίληψη συναισθημάτων

- Πώς ορίζετε τη συναισθηματική νοημοσύνη, συγκεκριμένα σε ό,τι αφορά τους σύγχρονους ηγέτες;

- Πρόκειται για την ευφυή αντίληψη των συναισθημάτων. Ο ηγέτης σήμερα καλείται κατ' αρχάς να αντιληφθεί και στη συνέχεια να διαχειριστεί και να αξιοποιήσει με τον κατάλληλο τρόπο τα δικά του συναισθήματα. Κατόπιν, πρέπει να είναι σε θέση να αντιλαμβάνεται τα συναισθήματα των ανθρώπων με τους οποίους συνεργάζεται, των υφισταμένων του. Πρόκειται για την «κοινωνική νοημοσύνη», την ικανότητα του ατόμου δηλαδή να διαβάζει το πώς αισθάνονται οι άνθρωποι γύρω του. Πρόκειται για ένα σπάνιο χάρισμα, όμως η ηγεσία είναι πάνω απ' όλα σχέση. Αν αυτό δεν γίνεται αντιληπτό από τον ηγέτη, τότε υπάρχει πρόβλημα στον οργανισμό.

  • Τι φέρνει την αφοσίωση

- Πιστεύετε ότι η εποχή μας απαιτεί να εκφράζουμε τα συναισθήματά μας και πώς αυτό μπορεί να εφαρμοστεί στην πράξη;

- Οι σύγχρονοι ηγέτες πρέπει να αντιληφθούν ότι η συμπόνια και η ανθρωπιά φέρνουν την αφοσίωση. Πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι το συναίσθημα καθοδηγεί τη λογική. Πρώτα αισθανόμαστε και μετά πράττουμε. Ο ανθρώπινος εγκέφαλος έχει την ικανότητα να αντιλαμβάνεται τα μηνύματα που εκπέμπουν οι άλλοι. Αν λοιπόν δώσουμε σημασία σε αυτά τα συναισθήματα που δεχόμαστε από το περιβάλλον μας, μπορούμε να συντονιστούμε μαζί τους ευκολότερα. Ο συντονισμός αυτός (resonance) φέρνει την καλύτερη συνεργασία...

Οι σχέσεις αυτές έχουν στον πυρήνα τους ένα κυκλικό σύστημα που ξεκινάει από την αυτογνωσία και τη διαχείριση των προσωπικών συναισθημάτων και καταλήγει στην αντίληψη των άλλων και το χτίσιμο σχέσεων μαζί τους στη βάση των συναισθημάτων που ανταλλάσσουμε. Ο συντονισμός του ηγέτη με τους υπολοίπους (leadership resonance) έχει στον πυρήνα του τρεις παραμέτρους:

  • τη συμπόνια,
  • την ελπίδα και
  • το ενδιαφέρον (compassion, hope & minfulness).
Το αντίθετο αυτού, δηλαδή η έλλειψη συντονισμού (desonance), αποτελεί την αιτία των περισσότερων προβλημάτων στις εργασιακές σχέσεις. Βασικό εργαλείο σε αυτή την προσπάθεια είναι ο διάλογος γιατί βοηθάει στο να εκδηλωθεί η ελπίδα και η συμπόνια.

Όσο περισσότερο αισθάνεται κάποιος άγχος στο περιβάλλον εργασίας, τόσο περισσότερο πρέπει να ακούει τα συναισθήματά του και να θυμάται τον πρωταρχικό λόγο για τον οποίο ήλθε στη ζωή - να γίνει ευτυχισμένος.
  • Η στρατηγική του μέλλοντος

- Πώς προετοιμάζεται ένας ηγέτης να παίξει αυτό τον ρόλο;

- Δυστυχώς, τα πανεπιστήμια δεν προετοιμάζουν ένα άτομο για αυτό τον ρόλο. Η συναισθηματική νοημοσύνη όμως θα πρέπει να ενσωματωθεί στο πρόγραμμα των τμημάτων που προετοιμάζουν τους μελλοντικούς ηγέτες των επιχειρήσεων. Ήδη, κάποια business schools το κάνουν και απ' όσο γνωρίζω γίνεται μια παρόμοια προσπάθεια και στην Ελλάδα. Εξάλλου, η εκπαίδευση αποτελεί το όχημα για να προετοιμαστεί κανείς για το μέλλον.

Πώς αντιμετωπίζεται η πρόκληση της παγκοσμιοποίησης; Ενημερώνεσαι διαρκώς για τις εξελίξεις, εμπλουτίζεις τις γνώσεις σου και αποκτάς τις νέες ικανότητες που χρειάζεσαι, κάνεις προβλέψεις και προσαρμόζεσαι στα νέα δεδομένα. Αυτή είναι η στρατηγική του μέλλοντος και όποιος δεν το βλέπει, θα είναι χαμένος...

Στους μεγάλους οργανισμούς συνήθως οι μάνατζερ είναι εκείνοι που αναπτύσσουν συναισθηματική νοημοσύνη γιατί για τους ηγέτες είναι εξαιρετικά δύσκολο να καλλιεργήσουν την κουλτούρα της εταιρείας σε διεθνές επίπεδο. Αντιθέτως, για τους μάνατζερ είναι ευκολότερο να αναπτύξουν τέτοιου είδους σχέσεις, γιατί τα στελέχη συσπειρώνονται γύρω τους, δημιουργώντας ομάδες στα πρότυπα της οικογένειας.

- Ποια είναι η συμβουλή σας προς τους σύγχρονους ηγέτες;

- Θα πρέπει να θυμούνται ότι το ζήτημα της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας δεν αφορά μόνο το τι πρέπει να κάνει κανείς για να βελτιωθεί.

Πρέπει να ανατρέξει στο παρελθόν του και να αναλογιστεί ποιος είναι ο σκοπός της ζωής του, τι θέλει να πετύχει, τι είναι σημαντικό για αυτόν. Ποια είναι η αιτία πίσω από τις πράξεις μας και ποιος ο τελικός σκοπός; Ο σκοπός για τον οποίο ήρθαμε στη ζωή είναι να βιώσουμε την ευτυχία προσωπικά και επαγγελματικά. Ας μην το ξεχνάμε και ας προσαρμόσουμε τις πράξεις μας προς αυτή την κατεύθυνση. Εξάλλου, η ελπίδα και η συμπόνια είναι ό,τι απομένει στις δύσκολες στιγμές.

Ακόμη, διαβάστε για τις "Διαφορές ανάμεσα στον Ηγέτη και το Μάνατζερ". Επιγραμματικά, επισημαίνεται πως:

«Ηγέτης είναι εκείνο το άτομο που ασκεί επιρροή πάνω σε άλλους ανθρώπους, κερδίζει την εμπιστοσύνη τους και τους κάνει να τον ακολουθούν εθελοντικά και πρόθυμα».
Ακόμη, παραθέτω τα λόγια του Ρόμπερτ Τέρρι (Robert Terry) ο οποίος ήταν για χρόνια ο διευθυντής του Reflective Leadership Center και καθηγητής στο Ινστιτούτο Δημοσίων Υποθέσεων Χιούμπερτ Χ. Χάμφρεϊ, του πανεπιστημίου της Μινεσότα, ένα από τα πέντε υψηλού επιπέδου ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα στις ΗΠΑ.

Ο ίδιος σε μια άκρως ενδιαφέρουσα συνέντευξή του στον κ. Νικολαΐδη με τίτλο "Ηγεσία: Τι είναι; Χάρισμα ή τέχνη που αναπτύσσεται;" αναφέρει χαρακτηριστικά:

«Φοβούμαι ότι για πολλούς, οι ηγέτες θεωρούνται άτομα με μαγικές ικανότητες οι οποίοι λύουν όλα τα προβλήματα. Αυτό είναι επικίνδυνο. Η άσκηση ηγεσίας δεν έχει να κάνει τίποτα με τη μαγεία. Απλώς αυτή είναι η εξουσιοδότηση από τους ανθρώπους για την ενασχόληση με τον κόσμο τους. Είναι η σχέση των πάνω και των κάτω, για να εξασφαλίζει ότι, αντιλαμβανόμεθα ο ένας τον άλλο και ότι ενεργούμε από κοινού. Το να ηγείσαι είναι λιγότερο διαταγές αφ’ υψηλού στους άλλους και περισσότερο υπηρεσία με και για τους άλλους» [διάκριση μεταξύ ηγούμαι (Leadership) και διευθύνω (Management)]

και τέλος παραθέτω μια ακόμη ενδιαφέρουσα συνέντευξη του κ. Μπουραντά με τίτλο "Τα Ηγετικά Στελέχη «γίνονται ή γεννιούνται;"

«Αν γεννηθήκατε Ηγέτης δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα διότι θα γίνετε. Αν δεν γεννηθήκατε, επίσης δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα διότι δεν πρόκειται να γίνετε»

O Καθηγητής Μάνατζμεντ του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και διευθυντής του Executive MBA, Δημήτρης Μπουραντάς εξηγεί πως οι έννοιες «Ηγεσία» και «Ηγέτης» έχουν υποκαταστήσει τις έννοιες «Μάνατζμεντ» και «Μάνατζερ» και τονίζει ότι η ανταγωνιστικότητα του 21ου αιώνα απαιτεί «Leaders, not MBAs».

Επιγραμματικά, παραθέτω δυο μικρά αποσπάσματα της συνέντευξης του:

Στην Ελλάδα βρισκόμαστε ακόμη στον 19ο αιώνα όσον αφορά τις Επενδύσεις. Θεωρούμε Επενδύσεις μόνο αυτές που αφορούν τα υλικά - χειροπιαστά (tangibles κτίρια, μηχανήματα, συστήματα) και όχι αυτές που αφορούν τα άυλα (intangibles - Ηγεσία, Διοίκηση, Κουλτούρα, άνθρωποι). Σήμερα όμως αυτοί που πάνε μπροστά είναι αυτοί που επενδύουν στα δεύτερα, διότι τα πρώτα όλοι λίγο ή πολύ τα διαθέτουν ή είναι εύκολα να τα αποκτήσουν.
Σε λίγο δεν θα μπορούμε να είμαστε ανταγωνιστικοί έναντι της Ευρώπης, των ΗΠΑ και κυρίως της Κίνας και των άλλων Ασιατικών Χωρών, σχεδόν σε κανέναν Κλάδο. Η Εκπαίδευση είναι από τους λίγους Κλάδους όπου μπορούμε να γίνουμε Ανταγωνιστικοί.
Να επισημάνω στο σημείο αυτό πως ο κ.
Μπουραντάς διδάσκει στο τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών στο οποίο όπως ο ίδιος επισημαίνει στα τέσσερα χρόνια λειτουργίας έχουν οκτώ διδακτορικούς αποφοίτους από τους οποίους οι τρεις ήδη διδάσκουν σε πολύ καλά Πανεπιστήμια της Ευρώπης.

Άλλωστε όπως επισημαίνει ο ίδιος:
Αν υπάρχει πολιτική και θεσμικό πλαίσιο πιστεύω πράγματι ότι η Ανώτατη Εκπαίδευση μπορεί να γίνει ο πιο εξαγωγικός κλάδος μετά το Τουρισμό και τη Ναυτιλία.
Ακόμη, αξίζει να διαβάσετε ορισμένα "Σοφά μηνύματα ηγεσίας"
από έναν Γκουρού του Μάρκετινγκ, τον Χένρι Μίντσμπεργκ, φημισμένο Αμερικανό καθηγητή που θεωρείται ένας από τους γκουρού της επιστήμης του μάνατζμεντ ο οποίος μεταξύ άλλων επισημαίνει πως:

«Η βασική Αξία της Επιχείρησης είναι οι Άνθρωποι και Όχι οι Μετοχές».
Reblog this post [with Zemanta]

SEO | Απο τις "σκονισμένες ιστοσελίδες" στo SEO marketing.


Μια μηχανή αναζήτησης είναι μια εφαρμογή που επιτρέπει την αναζήτηση κειμένων και αρχείων στο Διαδίκτυο και αποτελείται από ένα πρόγραμμα υπολογιστή, μια βάση δεδομένων με τις πληροφορίες που συλλέγει από το διαδίκτυο και το διαδραστικό περιβάλλον που εμφανίζεται στον τελικό χρήστη.

Μηχανές Αναζήτησης και "σκονισμένες ιστοσελίδες"

Μια μηχανή αναζήτησης θα επισκεφτεί την ιστοσελίδας σας για πρώτη φορά λίγο μετά από την πρώτη online εμφάνισή της. Θα την επισκεφτεί ξανά μετά από λίγο και θα διαπιστώσει ότι τίποτα δεν έχει αλλάξει. Την επόμενη φορά θα καθυστερήσει να επιστρέψει αλλά και πάλι θα δει ότι όλα είναι ίδια και καμιά αλλαγή δεν έγινε.

  • Όσο περισσότερη σκόνη μαζεύεται στην ιστοσελίδα σας, τόσο πιο αραιές θα γίνονται οι επισκέψεις από τις μηχανές αναζήτησης.

Αντίθετα αν η ιστοσελίδα του ανταγωνιστή σας ανανεώνεται συχνά και κάθε φορά που την επισκέπτονται οι μηχανές αναζήτησης βρίσκουν κάτι καινούριο, αυτή θα μπει σε ένα κύκλο συχνών επισκέψεων από τις μηχανές. Τι σημαίνει αυτό;

  • Η προσφορά του ανταγωνιστή σας θα φανεί στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης, αλλά η δική σας θα καθυστερήσει.
Δυστυχώς για σας, σε ένα περιβάλλον τόσο ανταγωνιστικό όσο το Ίντερνετ, κάθε δική σας καθυστέρηση χαρίζει πλεονεκτήματα στους ανταγωνιστές σας και τους φέρνει πιο ψηλά.
  • Διαβάστε περισσότερα σχετικά με "ιστοσελίδες γεμάτες σκόνη" και την δυσφήμιση της επιχείρησης εξαιτίας της παραμέλησης μια εταιρικής ιστοσελίδας.


Τι δεν φέρνει την καλή θέση στις μηχανές αναζήτησης
  • Το κρυμμένο κείμενο που έχει το ίδιο χρώμα με το φόντο της σελίδας για να μην το βλέπουν οι επισκέπτες αλλά μόνο οι μηχανές αναζήτησης
Αυτό ήταν ένα από τα πρώτα κόλπα που εμφανίστηκαν στο SEO και οι μηχανές αναζήτησης το ανακάλυψαν γρήγορα. Εδώ και πολλά χρόνια θεωρείται λάθος τακτική βελτίωσης μιας ιστοσελίδας για τις μηχανές αναζήτησης, και χρησιμοποιείται μόνο από τους άσχετους.

Οι μηχανές αναζήτησης σήμερα τιμωρούν κάθε ιστοσελίδα που εφαρμόζει ανήθικες τακτικές βελτίωσης, το "black hat SEO" όπως είναι γνωστό διεθνώς. Η τιμωρία μπορεί να είναι χαμηλότερη θέση στα αποτελέσματα ή διαγραφή από τον κατάλογο (index) της μηχανής αναζήτησης.

  • Τα meta keywords, όσο παραφουσκωμένα κι αν είναι αυτά

Σε όσους ασχολούνται με το SEO (Βελτίωση για τις μηχανές αναζήτησης) είναι γνωστό εδώ και χρόνια ότι πολλές μηχανές αναζήτησης αγνοούν ή δίνουν ελάχιστη σημασία στα meta keywords, επειδή στο παρελθόν είχε γίνει κακή χρήση από αυτούς που φτιάχνουν ιστοσελίδες ή τις βελτιώνουν για τις μηχανές αναζήτησης. Συνηθισμένη πρακτική είναι να γράφονται δεκάδες ή εκατοντάδες λέξεις - κλειδιά (keywords), κάτι που σήμερα ξέρουμε ότι δεν βοηθάει πουθενά. Αυτό που συνιστάμε είναι να γράφετε μόνο ότι έχει πραγματικά σχέση με το περιεχόμενο κάθε σελίδας.


Τι φέρνει την καλή θέση στις μηχανές αναζήτησης

Μια καλοσχεδιασμένη ιστοσελίδα που προσφέρει όσο το δυνατόν περισσότερα στους επισκέπτες της:

  • Καλή εσωτερική οργάνωση της ιστοσελίδας με μενού που να μπορούν να διαβάσουν οι μηχανές αναζήτησης και διαφορετικός τίτλος σε κάθε σελίδα που να ταιριάζει απόλυτα με το θέμα της
  • Χρήσιμο, πρωτότυπο και καλογραμμένο περιεχόμενο.
  • Πολλά links από ιστοσελίδες που είναι απόλυτα σχετικές με το θέμα της δική σας ιστοσελίδας και διευθύνσεις που είναι φιλικές προς τις μηχανές αναζήτησης.
Η συνεργασία με άλλες ιστοσελίδες που έχουν σχέση με τη δική σας. Η συνεργασία μπορεί να γίνει με πολλούς τρόπους που θα ωφελήσουν και τις δύο πλευρές.

Η καλή θέση στις μηχανές αναζήτησης δεν έρχεται γρήγορα, εύκολα,
χωρίς ουσιαστική δουλειά και το συνεχώς αυξανόμενο κόστος. Όσο περνούν τα χρόνια ο ανταγωνισμός στο Ίντερνετ αυξάνει εκθετικά.


Σύμφωνα με τα τελευταία παγκόσμια στατιστικά στοιχεία, ενάμιση εκατομμύριο (1.500.000) ιστοσελίδες προστίθενται κάθε μήνα. Ανάλογα με το θέμα της ιστοσελίδας σας, κάποιες δεκάδες, εκατοντάδες ή χιλιάδες από αυτές είναι ανταγωνιστές σας, αλλά οι καλές θέσεις στις μηχανές αναζήτησης είναι μόνο πέντε.
  • Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το "τι να κάνετε και τι να αποφύγετε για μια καλή θέση στις μηχανές αναζήτησης" στο σχετικό άρθρο του Seo-Analysis.


Τι κερδίζω αν βγω πρώτος στις μηχανές αναζήτησης

Αν βγείτε πρώτος στις μηχανές αναζήτησης, τότε θα έχετε πολλούς επισκέπτες στην ιστοσελίδας σας. Κάθε επισκέπτης είναι υποψήφιος πελάτης, αλλά δεν είναι σίγουρος πελάτης.

  • Για να μετατραπεί ο επισκέπτης σε πελάτη, θα πρέπει να έχετε μια καλοσχεδιασμένη και σύγχρονη ιστοσελίδα, να προσφέρετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας σε ανταγωνιστικές τιμές, να απευθύνεστε στον επισκέπτη με πειστική γλώσσα, να απαντήσετε γρήγορα σε ένα email που θα σας στείλει.

Συζητήστε με γνωστούς, με φίλους, με τους πελάτες σας. Ρωτήστε τη γνώμη τους για την ευκολία χρήσης της ιστοσελίδας σας, για τις τιμές σας, ζητήστε να σας καταδείξουν αυτά που εκείνοι θεωρούν ελαττώματα. Πριν επιδιώξετε την πρώτη θέση στις μηχανές αναζήτησης, εκτιμήστε τις δυνατότητες της επιχείρησης σας να ανταποκριθεί στις αυξημένες υποχρεώσεις που θα προκύψουν από την μεγάλη επισκεψιμότητα και προετοιμαστείτε έγκαιρα.

και είναι αυτό αρκετό;

Σήμερα είναι η εποχή που στρεφόμαστε από την απλή βελτιστοποίηση ιστοσελίδων (SEO, search engine optimisation) στην προώθηση ιστοσελίδων (SEM, search engine marketing). Με ηθικές τεχνικές SEO (ethical SEO or white hat SEO), επιδιώκουμε την καλή θέση στις μηχανές αναζήτησης, που την εξασφαλίζουμε μέσα από την ικανοποίηση των επισκεπτών μας και το καλά σχεδιασμένο μάρκετινγκ.

Οι ικανοποιημένοι επισκέπτες είναι αυτοί που:

  • θα προσθέσουν την ιστοσελίδα σας στα αγαπημένα τους
  • θα την αναφέρουν στα blog τους
  • θα την συστήσουν μέσα από τα social networking sites (Delicious, Digg, Stumbleupon, Facebook, Myspace, κλπ.)
  • θα γράψουν γι' αυτή στα forum
  • θα προσθέσουν ένα link προς αυτή στη δική τους ιστοσελίδα.

Τι σημαίνουν όλα τα παραπάνω;

Ότι η αποτελεσματική προώθηση ιστοσελίδων των επόμενων χρόνων θα στηριχτεί περισσότερο στο μάρκετινγκ (SEM) και λιγότερο στις τεχνικές μεθόδους για τη βελτιστοποίηση ιστοσελίδων (SEO). Οι μηχανές αναζήτησης το φωνάζουν εδώ και χρόνια:

"βελτιώστε τις ιστοσελίδες σας για τους επισκέπτες σας και όχι για τις μηχανές. Όσοι ακολουθήσουν τη συμβουλή αυτή, μόνο κερδισμένοι θα βγουν μακροπρόθεσμα."


Reblog this post [with Zemanta]

Collectorwines.gr | Παρουσίαση εταιρείας και case analysis.

Είναι πολύ ενθαρρυντικό να ξεκινάς την ημέρα σου με ένα group invitation από ένα παλιό (αγαπημένο) καθηγητή σου με τίτλο "Οι φίλοι του ποιοτικού κρασιού". Αποδέχθηκα λοιπόν την πρόσκληση και τότε ήρθε η μεγάλη έκπληξη! Γιατί είναι έκπληξη να συνειδητοποιείς ότι οι καθηγητές σου και οι άνθρωποι που συναναστρέφεσαι καθημερινά έχουν ξεκινήσει μια τόσο αξιόλογη προσπάθεια. Το κυριότερο όμως είναι ότι η προσπάθεια αυτή θα κάνει ακόμη περισσότερο γνωστή τη ποικιλία και τη ποιότητα των κρασιών της Νάουσας.

Ξεκινάμε λοιπόν τη περιήγησή μας στο Facebook group στο οποίο διαβάζουμε:

"Μία από τις πιο διάσημες και πιο ξακουστές ποικιλίες σταφυλιών στην Ελλάδα, είναι η ποικιλία του ξινόμαυρου, που έχει χαρακτηριστεί και ευγενής. Από αυτήν την ποικιλία, έγινε το πρώτο κρασί που έκανε πολυήμερο υπερατλαντικό ταξίδι με πλοίο πριν το Α΄ Παγκόσμιο Πόλεμο, χωρίς να αλλοιώνονται η γεύση και το άρωμά του. Αυτό το κρασί επέλεξε η Collector Wines για να δημιουργήσει τα προϊόντα της."

  • Η εταιρεία είναι σε θέση να προσφέρει ποιοτικό κρασί για γάμους, βαπτίσεις, δεξιώσεις, εστιατόρια, μπαρ, ξενοδοχεία, catering και επιχειρήσεις με ιδιωτική ετικέτα της επιλογής τους - εταιρικά δώρα. Τα προϊόντα μας αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα.
  • Δικτυακός τόπος: http://www.collectorwines.gr/"

Στη συνέχεια μεταφερόμαστε στο δικτυακό τόπο της εταιρείας ο οποίος οφείλω να ομολογήσω πως αν και καλαίσθητος και "ζεστός" χώρος, με το ποτήρι με το κόκκινο κρασί να σαγηνεύει και να δημιουργεί μια θετική προδιάθεση στον επισκέπτη, δεν προσφέρει κάτι παραπάνω από μια τυπική ιστοσελίδα εταιρείας η οποία θέλει να κάνει γνωστό το προϊόν της κάτι το οποίο το πετυχαίνει αλλά με όχι καινοτόμο και ριζοσπαστικό τρόπο. Άλλωστε η καινοτομία είναι στους θεματικούς άξονες του τμήματος μας...
  • Το usability είναι αποδεκτό αλλά και πάλι θα περίμενα κάτι παραπάνω! Παρ΄όλα αυτά η περιήγηση στον ιστότοπο γίνεται γρήγορα και οι ενότητες είναι σαφείς αλλά θα ήθελα να μην υπάρχουν κενές ενότητες όπως η πολύ σημαντική (για εμένα) ενότητα των "Συχνών Ερωτήσεων".
  • Ακόμη, θεωρώ πως η "ταυτότητα" της εταιρείας θα έπρεπε να τονιστεί παραπάνω και να περιλαμβάνει και την υποενότητα "Πως θα μας βρείτε" στην ίδια ενότητα. Αξίζει να σημειώσουμε εδώ την επιτυχημένη χρήση της εφαρμογής GoogleMaps στην ενότητα αυτή. Αν και θα ήταν προτιμότερο να υπάρχει και route map από το κέντρο της πόλης π.χ. από τη πλατεία Αριστοτέλους για τους χρήστες οι οποίοι δεν γνωρίζουν την πόλη.
  • Μια πιο web 2.0 oriented κίνηση θα ήταν η συμπερίληψη των προφίλ των μελών της εταιρείας στο Facebook για μια πιο άμεση επαφή και επικοινωνία πέρα από το κλασικό πλέον email. Άλλωστε όλα σχεδόν τα μέλη της εταιρείας έχουν ενεργά προφίλ στο Facebook!
  • Παρ όλα αυτά παρέχεται η δυνατότητα στους χρήστες οι οποίοι θέλουν να γίνουν μέλη της εταιρείας να λαμβάνουν newsletters με νέα και προσφορές της εταιρείας μετά από εγγραφή τους στη λίστα ενημέρωσης της Collectorwines.gr. Αν και προσωπικά θα προτιμούσα η εταιρεία να ανοίξει ένα Twitter account το οποίο προσφέρει μια πιο άμεση και διαδραστική επικοινωνία με τους χρήστες του διαδικτύου!
  • Προχωρώντας στην εξερεύνηση του ιστοτόπου βρίσκουμε τις υποενότητες "Γάμος&Βάπτιση" και "Εστιατόρια" οι οποίες θα ήταν προτιμότερο να τοποθετηθούν στην ενότητα "Δεξιώσεις". Γενικά, η επανάληψη του ίδιου περιεχομένου κουράζει τον αναγνώστη και υποψήφιο πελάτη!
  • Η ενότητα-υπηρεσία, όμως, που κάνει το collectorwines.gr να ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό και να αποκτά το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που επιθυμεί είναι η ενότητα "Ιδιωτικές ετικέτες/εταιρικά δώρα"μέσω της οποίας παρέχεται η δυνατότητα στον πελάτη να δημιουργεί τη δική του μοναδική ιδιωτική ετικέτα για το κρασί που έχει επιλέξει να αγοράσει! Στον ιστότοπο τονίζεται χαρακτηριστικά πως:
"Μετά την επιλογή του κρασιού, ετοιμάζουμε μία μοναδική ιδιωτική ετικέτα, η οποία αυτόματα λειτουργεί και ως ένα επιπλέον διαφημιστικό προϊόν για την επιχείρησή σας. Όπως όλοι γνωρίζουμε, το μάρκετινγκ σε συνδυασμό με την άριστη ποιότητα φέρνει εκπληκτικά αποτελέσματα σε όσους το χρησιμοποιούν."
  • Ακόμη, στην υποενότητα "Σχεδίασε τη δική σου ετικέτα" ενημερωνόμαστε πως ο πελάτης μπορεί να δημιουργήσει την προσωπική του ετικέτα προς το παρόν μόνο στα γραφεία της εταιρείας με ειδικό λογισμικό που παρέχεται εκεί αλλά επισημαίνει πως η δυνατότητα αυτή θα παρέχεται σύντομα και από το διαδικτυακό τόπο της collectorwines.gr!
  • Αλήθεια, γιατί χρειάζονται δύο ενότητες οι οποίες περιγράφουν την ίδια υπηρεσία; Ελπίζω, παρ΄όλα αυτά, η online δημιουργία ετικετών να είναι σύντομα διαθέσιμη!
  • Μπορείτε αν θέλετε να δείτε μερικές ιδιωτικές ετικέτες στο Flickr account της Collectorwines.gr! Αφού υπάρχει account της εταιρείας στο Flickr γιατί δεν το αναφέρετε στον ιστότοπο;
  • Ολοκληρώνοντας τη περιήγησή μας στον ιστότοπο αξίζει να αναφερθούμε σε μια επίκαιρη πρωτοβουλία του collectorwines.gr το οποίο έχει μια ειδική προσφορά για την "Ημέρα Βαλεντίνου". Στον ιστότοπο αναφέρεται χαρακτηριστικά πως:
"Όλα τα μέλη και οι πελάτες της Collector Wines που έχουν δημιουργήσει δική τους ετικέτα έχουν το πλεονέκτημα να λαμβάνουν την ετικέτα που έχουν επιλέξει εντελώς δωρεάν, χωρίς να πληρώνουν τα έξοδα της μακέτας η οποία θα έχει δημιουργηθεί και αποθηκευθεί από το πρόγραμμα με το οποίο θα έχει "στηθεί" και η πρώτη ετικέτα. Ειδικά για την γιορτή των ερωτευμένων, το σχεδιαστικό μας τμήμα δημιούργησε μια ρομαντική, καλαίσθητη ετικέτα, που θα σας ενθουσιάσει..."

Την συγκεκριμένη ετικέτα οι πελάτες μπορούν να την παραγγείλουν είτε ηλεκτρονικά μέσω mail είτε με δελτίο παραγγελίας το οποίο παρέχεται στον ιστότοπο.
  • Οφείλω να ομολογήσω πως τέτοιου είδους κινήσεις δείχνουν πως η εταιρεία δεν είναι στατική αλλά επιθυμεί την αλληλεπίδραση με το πελατειακό κοινό της έστω και αν αυτή γίνεται με ¨παλιές¨ μεθόδους. Θα προτιμούσα για παράδειγμα να είχα ενημερωθεί για τη προωθητική αυτή ενέργεια όχι μόνο από τον ιστότοπο αλλά και από το group της εταιρείας στο Facebook!
Αξίζει να επισημάνουμε, ακόμη, πως η εταιρεία έχει και δικό της blog το οποίο από ότι φαίνεται έχει εγκαταλειφθεί πριν καν δημιουργηθεί αλλά στο οποίο βρίσκουμε ένα πολύ αξιόλογο και ενημερωτικό intro σχετικά με το mission και το σκοπό-όραμα-επιδιώξεις της εταιρείας σε αγγλική γλώσσα.
  • Γιατί δεν υπάρχει αντίστοιχη ανάρτηση του κειμένου αυτού στον ιστότοπο και ειδικότερα στην ενότητα "Ποιοι είμαστε;" η οποία δεν υπάρχει καν στον ιστότοπο;
Στη συγκεκριμένη ανάρτηση, πληροφορούμαστε για τις συνθήκες αποθήκευσης των κρασιών:

"We also keep in
stock 2,000 bottles of red reserve wine, which have been aged since 1984 having matured in oak barrels for at least a year. The warehouse facility is an underground cellar with a constant temperature of 15 degrees Celsius, and 70% humidity, absolute darkness and silence. Bottles, labels and stamps from inspectors carry the dates. Wine critics who have inspected the bottles have certified the wine, and assured that it is in excellent condition."

ενώ στη συνέχεια ενημερωνόμαστε για τους στόχους και το όραμα της εταιρείας:
  • We already sell our wines in the domestic market and seek to expand our activities, by exporting our wines to the most wine-consuming countries worldwide.
  • Last but not least, we seek to export "ouzo" and "tsipouro", these two famous Greek beverages, too.
  • Kindly note that potential customers are given the opportunity of receiving samples of our drinks free of charge.
  • Finally, it would be a pleasure for us to receive you here in our winery, where we can taste the wines together in our purpose-built tasting room.
  • In parallel, let us bring to your knowledge that our prospectus is available in pdf format upon request.
  • Γιατί να μην είναι το prospectus μόνιμα online διαθέσιμο στο scribd ή σε ανάλογες υπηρεσίες;
Συνοψίζοντας, όλα όσα ανέφερα παραπάνω θέλω να τονίσω πως σαφώς και υποστηρίζω τη νέα αυτή προσπάθεια, ιδίως όταν αυτή προέρχεται από ανθρώπους τους οποίους εκτιμώ ιδιαιτέρως αλλά τα blogs δεν είναι μόνο για να δίνουμε ευχολόγια αλλά για να κάνουμε ουσιαστική κριτική ώστε μέσα από τη συζήτηση και την ανταλλαγή απόψεων να βελτιωθούμε και να γίνουμε περισσότερο ανταγωνιστικοί ώστε να αποκτήσουμε μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς και μεγιστοποίηση κερδών. Άλλωστε, όπως τονίζουν και οι ίδιοι οι δημιουργοί του Collectorwines.gr:

"Το χόμπι που είχαμε να δοκιμάζουμε καλά ποιοτικά κρασιά μας οδήγησε τελικά στο να ασχοληθούμε με αυτό που αγαπούσαμε αλλά δεν το είχαμε καταλάβει. Στην πραγματικότητα, το είχαμε δίπλα μας αλλά δυσκολευόμασταν να το δούμε...".

Ότιδήποτε και αν ανέφερα παραπάνω μπορούν να βελτιωθούν και να γίνουν πολύ καλύτερα μόνο όταν υπάρχει πραγματική διάθεση για δουλειά και προσφορά, στοιχεία τα οποία φαίνεται πως διαθέτουν τα στελέχη της Collectorwines.gr. Εγώ, από τη πλευρά μου δεν έχω παρά να ευχηθώ κάθε επιτυχία στη νέα αυτή προσπάθεια!
Reblog this post [with Zemanta]

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Powered by Blogger